Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Présentation

Le site ChrysOakArtist.com est édité par Chrÿs Oak, artiste peintre indépendante.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente des œuvres et produits disponibles sur ce site.

En passant commande sur ce site, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Produits et Commandes

  • Les œuvres proposées sont des pièces uniques ou des impressions en série limitée.

  • Chaque produit est décrit avec ses dimensions, techniques, matériaux et prix.

  • Les couleurs peuvent légèrement différer en raison des paramètres d’affichage des écrans.

3. Prix et Paiement

  • Tous les prix sont affichés en euros (€) et sont TTC (toutes taxes comprises), sauf mention contraire.

  • Le paiement s’effectue via les moyens sécurisés proposés lors de la commande (carte bancaire, PayPal…).

  • La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception du paiement.

4. Expédition et Livraison

  • Les œuvres originales sont expédiées sous 5 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Les impressions en série limitée peuvent nécessiter 5 jours ouvrés supplémentaires de production avant expédition.

  • La livraison est assurée par des transporteurs partenaires (tels que La Poste).

  • La livraison standard est offerte pour toutes les commandes passées directement sur ChrysOakArtist.com.

  • Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée.

  • Le vendeur n’est pas responsable des retards ou dommages imputables aux transporteurs.

5. Retours et Remboursements

  • Œuvres originales : en raison de leur caractère unique, elles ne sont ni reprises ni échangées.

    • Exception : si une œuvre arrive endommagée, contactez-nous sous 7 jours avec des photos. Une solution adaptée sera étudiée (réparation, remboursement, ou réclamation transporteur).

  • Impressions en série limitée : retour uniquement en cas de défaut ou dommage à la livraison.

  • Droit de rétractation UE : valable 14 jours pour les impressions non personnalisées. Les retours doivent être envoyés dans l’emballage d’origine avec un envoi suivi/assuré. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Propriété Intellectuelle

Toutes les œuvres, images et contenus du site sont la propriété exclusive de Chrÿs Oak.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Service Client

Pour toute question ou demande d’information :
📧 theoaks@live.fr

8. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Terms and Conditions of Sale (TCS)

1. Introduction

The website ChrysOakArtist.com is operated by Chrÿs Oak, independent visual artist.
These Terms and Conditions of Sale (TCS) govern all sales made through this site.

By placing an order on this site, you agree to these conditions without reservation.

2. Products and Orders

  • The products offered are unique original artworks or limited-edition prints.

  • Each product is described with its dimensions, technique, materials, and price.

  • Colors may slightly vary due to screen display settings.

3. Prices and Payment

  • All prices are displayed in euros (€) and are inclusive of all taxes (TTC), unless otherwise specified.

  • Payment is made through secure methods available at checkout (credit card, PayPal).

  • Orders are confirmed only after full payment is received.

4. Shipping and Delivery

  • Original artworks: shipped within 5 business days after payment confirmation.

  • Limited-edition prints: allow up to 5 additional business days for production before dispatch.

  • Shipping is handled by partner carriers (such as La Poste).

  • Standard shipping is free of charge for all orders placed directly on ChrysOakArtist.com.

  • A tracking number is provided once your order is dispatched.

  • The Seller is not responsible for delays or damages caused by carriers.

5. Returns and Refunds

  • Original artworks: due to their unique nature, they are non-returnable and non-exchangeable.

    • Exception: if an artwork arrives damaged, contact us within 7 days with photos. A suitable solution will be evaluated (repair, refund, or carrier claim).

  • Limited-edition prints: returns are only accepted if defective or damaged during delivery.

  • EU Right of Withdrawal: customers have 14 days to withdraw from non-customized print orders. Items must be returned in original packaging, with tracked/insured shipping. Return costs are borne by the customer.

6. Intellectual Property Rights

All artworks, images, and content on this site are the exclusive property of Chrÿs Oak.
Any reproduction, distribution, or unauthorized use is strictly prohibited without prior written consent.

7. Customer Service

For any questions or inquiries:
📧 theoaks@live.fr

8. Governing Law

These TCS are governed by French law.
In case of dispute, an amicable solution will be sought before any legal action.